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Notre avis

Il faut définitivement musculer la qualité (erreurs et retard de livraison, conformité) et le service après vente.

Ce que l'expert en dit

La conception du site est bonne, pas de doute. En revanche, l'expérience client est souvent pénalisée par le fait que la livraison n'est pas toujours conforme et qu'une fois qu'un problème s'est révelé, le service client n'est pas toujours capable de résoudre rapidement le problème.